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Les différents façons de commander
Informations sur les livraisons
Les moyens de paiement
Sécurité des paiements

1 - Les différentes façons de commander

• Sur notre site Internet :www.cave-spirituelle.com
• Par fax au : 33 (0) 5 61 23 51 90
• Par courrier à l’adresse suivante :
  Cave Spirituelle 21 Place Arnaud Bernard 31000 Toulouse France
• Par email à : cave-spirituelle@wanadoo.fr
• Par téléphone au : 33 (0) 977 512 444 ou 33 (0) 5 61 22 64 55

2 - Information sur les livraisons

Tous nos colis sont expédiés par des transporteurs professionnels qui répondent aux exigences requises pour le traitement de vos commandes.

Vous pouvez suivre le traitement de vos commandes en ligne sur la rubrique "Mon compte".

Protection des produits : nous emballons avec le plus grand soin toutes les bouteilles ou bocaux à l’aide de matériaux adaptés

Réception des colis : vous devez bien vérifier le colis, s’il vous semble douteux soit vous le refusez soit vous émettez des réserves sur le bon de livraison en attendant le déballage complet pour vérification. Si de telles précautions ne sont pas prises nous ne pourrons pas prendre en charge le remplacement des produits détériorés.

Suivi de la commande : dès traitement de votre commande, nous vous adressons un mail vous confirmant l’avis d’expédition, les modalités et le numéro correspondant à votre colis.

Délai de livraison : le délai de livraison généralement constaté varie de 48h à 7 jours maximum.

3 - Les moyens de paiement

• par carte bancaire par Internet : vous communiquez votre numéro de carte bleue et sa date d’expiration sur un site sécurisé.
  Vous pouvez choisir les carte bancaires suivantes : Carte bleu Visa, Mastercard, American Express.
• par carte bancaire par téléphone : vous pouvez régler votre commande par carte bancaire et par téléphone en toute sécurité en nous joignant au 05.61.22.64.55. Nous procèderons nous même à la transaction et vous transmettrons par mail la preuve de votre achat.
• par chèque bancaire : vous pouvez commander sur notre site et nous adresser votre règlement à l’ordre de la Cave Spirituelle à l’adresse suivante :
  21 Place Arnaud Bernard
  31000 Toulouse
  France
• par virement bancaire : vous pouvez commander sur notre site et effectuer votre règlement par un virement de votre compte bancaire sur le nôtre.

Banque : CAISSE D’EPARGNE DE MIDI-PYRENEES

Titulaire du compte : La Cave Spirituelle

Pour un virement de France :
Code banque : 13135
Code guichet : 00080
Numéro de compte : 08107893126
Clé RIB : 69

Pour un virement depuis l'international :
Code BIC : CEPAFRPP313.
IBAN : FR76 1313 5000 8008 1078 9312 669

NB : L’expédition interviendra dès réception de votre règlement.

4 - Sécurité des paiements

• par carte bancaire par Internet :
  Vous pouvez commander sur notre site et régler par carte bancaire en toute sécurité grâce au système SP Plus de la Caisse d’épargne, premier service bancaire de paiement sécurisé sur Internet.