Connaître le cheminement de ma commande

La Cave Spirituelle propose plusieurs modes de transport pour assurer une livraison de qualité et dans des délais satisfaisants.

La majorité des commandes est prise en charge par la poste et expédiée en Colissimo suivi. Les colis les plus volumineux sont traités par un transporteur.

Si votre colis est retiré en magasin :

Vous pouvez retirer votre commande, grâce au numéro de colis, à l'adresse suivante : La Cave Spirituelle 31 Rue de la Concorde 31000 TOULOUSE
Téléphone : 05.61.22.64.55

Horaires d’ouverture :
- Lundi et samedi : 10h-12h30 / 15h-19h30

- Mardi à vendredi : 9h30-12h30 / 14h30-19h30

Si votre colis est expédié par la poste :

Vous pouvez être tenu(e) informé(e) du suivi de votre livraison, grâce au numéro de colis, en vous connectant sur la Poste

Sur l'encadré "Suivre un colis", saisir le n° de colis (13 caractères) et validez par OK, un tableau de synthèse vous communiquera toutes les informations de suivi.

Si votre colis est expédié par Transporteur :

Adressez-nous un mail à : [email protected] et saisissez dans l'objet du message : suivi de commande n° (ce numéro de commande vous a été affecté dès le retour automatique de la prise en compte de votre commande 10000xxxx)

Nous vous tiendrons informé par retour de mail sous 24h maximum.

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